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Liebe Patientinnen und Patienten,
unsere Kernarbeit besteht in der medizinischen Behandlung und Versorgung unserer Patienten.
Ebenso nehmen die ambulanten Operationen und Nachsorgen ebenfalls eine große Bedeutung bei uns ein.
Selbstverständlich kümmern wir uns gerne um Ihr Anliegen, bitten aber um Verständnis, denn aufgrund
- des sehr hohen persönlichen Patientenaufkommens in der Praxisklinik
- der zahlreichen Anrufe von Bestands- und Neupatienten zu medizinischen Fragen
- der vielen allgemeinen telefonischen Anfragen
läuft unsere Telefonanlage im Dauerbetrieb und mittlerweile am Limit.
Bitte sehen Sie uns nach, dass wir aufgrund dessen oft schwer zu erreichen sind und auch nicht sofort alle Terminwünsche erfüllen können.
In diesem Zusammenhang dürfen wir ausdrücklich nochmals auf unsere Termin-Onlinebuchung über www.orthio.de und den Link zu Doctolib sowie die Kontaktmöglichkeit via E-Mail verweisen.
Vielen herzlichen Dank für Ihre Kooperation und Ihr Verständnis.
Ihre orthio Praxisklinik
Wichtige Infos zur Terminvereinbarung in der orthio Praxisklinik
Liebe Patientinnen und Patienten,
die Zufriedenheit unserer Patienten ist unser höchstes Ziel.
Wir bitten Sie jedoch bei der Online-Buchung Ihrer Termine zu beachten, dass Sie bei der Wahl Ihres Fachgebietes, der Kategorie und des Besuchsgrundes die richtigen Angaben machen, um Fehlbuchungen beim jeweiligen Behandler und seinem Fachgebiet zu vermeiden.
In akuten Notfällen sind selbstverständlich alle Behandler für Sie da, jedoch können wir somit bei den regulären Terminvergaben einen besseren und spezialisierten Ablauf gewährleisten und den Praxisalltag reibungsloser gestalten.
Gleichzeitig bitten wir um Verständnis, dass bei Fehlbuchungen die Behandlungen künftig nicht mehr durchgeführt werden können und ggf. neu terminiert werden müssten.
In Ihrem und unserem Interesse bitten wir Sie diesbezüglich um Verständnis und bedanken uns im Voraus für Ihre Mithilfe und Unterstützung.
Ihr Ärzte- und Praxisteam der
orthio Praxisklinik
Liebe Patient*innen,
die Zufriedenheit unserer Patienten liegt uns sehr am Herzen.
Da es aktuell zu einer hohen Frequenz an Telefon- und Maileingängen kommt, bitten wir Sie um Verständnis, dass es uns nicht immer gelingt zeitnah auf alle Dinge zu reagieren.
Im Falle einer notfallmäßigen oder akuten Terminvorstellung empfehlen wir Ihnen nach Möglichkeit immer das persönliche Gespräch zu suchen oder uns eine E-Mail mit Ihrem Anliegen zu schreiben.
Alternativ zur telefonischen Kontaktaufnahme können Sie uns auch direkt eine Mail schreiben (bitte unter Angabe Ihres vollen Namens, Geburtsdatums und Ihrer Kontaktdaten (Telefon/E-Mail)):
1. Im Falle eines Termins in der Sprechstunde:
termine@orthio.de
2. Im Falle eines Folge-Rezept- oder Arbeitsunfähigkeitswunsches:
rezepte@orthio.de
Für alle weiteren Anfragen, auch zum Thema Corona-Impfmöglichkeiten etc. können Sie nach wie vor die gewohnte info@orthio.de E-Mail-Adresse nutzen.
Wir danken für Ihr Verständnis und freuen uns darauf, Sie bei uns begrüßen zu dürfen!